在戴姆威,我們每日遵循如下六個(gè)原則來(lái)服務(wù)客戶,并打造我們的人、流程、產(chǎn)品和服務(wù)。
承諾的我們都將做到
從報(bào)價(jià),接單,出貨,到目的地,中間的每一步鏈條,我們都誠(chéng)信對(duì)待,誠(chéng)信沒(méi)有灰色地帶,我們對(duì)任何違規(guī)行為采取零容忍的態(tài)度,我們的員工在各自的日常工作中都會(huì)自覺(jué)誠(chéng)信行事。
追求超強(qiáng)的執(zhí)行力
我們提倡一次性解決客戶問(wèn)題,依經(jīng)驗(yàn)做正確的事情,快速高效、全心全意為客戶服務(wù),贏得客戶信任。
高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量
我們擁有一套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程,想客戶之所想,急客戶之所急,堅(jiān)持檢查每一個(gè)細(xì)節(jié),做到無(wú)漏洞無(wú)死角。
不斷學(xué)習(xí)并保持好奇心
我們熱愛(ài)我們所從事的行業(yè),我們渴求自身領(lǐng)域里更深層的知識(shí)和技能。
自我否定中不斷提高
我們虛心聽(tīng)取來(lái)自各方的聲音,不斷完善我們的流程及產(chǎn)品,我們?cè)敢庀蚩蛻?、同行、合作伙伴?lái)學(xué)習(xí)及交流。我們從未對(duì)現(xiàn)況滿足過(guò),而是不斷地檢討和回顧我們做的是否到位,是否需要改進(jìn),以及如何改進(jìn)。
客戶的市場(chǎng)和產(chǎn)品也是我們自身業(yè)務(wù)的發(fā)展方向
對(duì)于新市場(chǎng)、新產(chǎn)品,我們?cè)敢庋芯坎⑼度耄覀冴P(guān)注物流及上下游領(lǐng)域的發(fā)展及創(chuàng)新,更渴望與客戶攜手并肩一同前行。
+86 411 82520290
tina.lin@dmwlogistics.com
戴姆威·勝道提供一站式服務(wù),您從任何一個(gè)中國(guó)港口出貨,都只需聯(lián)系平時(shí)服務(wù)您的同一個(gè)銷(xiāo)售即可,無(wú)需聯(lián)系多人報(bào)價(jià),我們?yōu)槊课豢蛻舭才艑黉N(xiāo)售人員,專屬操作人員,節(jié)省您的溝通時(shí)間。
我們服務(wù)的產(chǎn)品多達(dá)300余種,危險(xiǎn)品承接2類、3類、4類、5類、6類、8類、9類。我們熟知一般化學(xué)品的MSDS審核流程,危險(xiǎn)品的訂艙要求及各種危險(xiǎn)品的特殊屬性,例如:閃點(diǎn)、海洋污染性,目的港緊急聯(lián)系方式的填報(bào)。針對(duì)不同包裝、不同類別的化學(xué)品,我們有豐富的裝箱經(jīng)驗(yàn)。裝滿箱或裝半箱的不同加固方式;上美國(guó)鐵路需要的美式加固或者出運(yùn)非美國(guó)家的一般加固,我司可滿足客人的不同需求。
是的,我們可以為客戶提供第三方監(jiān)裝服務(wù),或者客人需要我們同事現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝的也可以,只需發(fā)委托時(shí)提前告訴我們的客服人員即可。
是的,戴姆威·勝道既可以為自有TANK箱的客戶提供海洋運(yùn)輸,也可以為沒(méi)有TANK箱的客戶,提供租罐及海洋運(yùn)輸服務(wù),我們可以常年提供足量的普通ISO TANK以及Baffle TANK(隔板罐箱)
可以,我們會(huì)將需要提供的文件發(fā)給您,待文件齊備,幫您辦理出運(yùn)港口的TANK備案手續(xù)。